Оплата, отмена и возврат средств
Последнее обновление: 12.10.2026
1. Что вы покупаете
Программа Shot2Net для Windows бесплатна и работает без облака. Платные тарифы открывают расширенные возможности облака shot2net.com на один год:
| Тариф | Цена за год |
|---|---|
| Lite | 399 грн |
| Pro | 999 грн |
Оплата принимается в гривнах. Цены в долларах на сайте приведены для справки.
На платных тарифах загруженные снимки не удаляются автоматически, а к снимкам, которыми вы делитесь, не добавляется водяной знак. Бесплатный тариф Basic хранит загрузки 30 дней и добавляет водяной знак.
Продавец: ФОП ВІРАЧОВ В.В, 3218418370, support@shot2net.com.
2. Как работает оплата
Оплата — через LiqPay или monobank, разовая, за один год. Автоматического продления нет: когда год закончится, вы сами решите, платить ли снова. Отменять ничего не нужно. За 14 дней до конца оплаченного года мы отправляем письмо-напоминание.
3. Возврат в течение 14 дней
В течение 14 дней с даты любой оплаты — первой или повторной за следующий год — вы можете отказаться от тарифа и получить всю сумму обратно — без объяснения причин и без удержаний за использование.
Эти правила щедрее минимума, которого требует закон: мы не удерживаем плату за дни, которыми вы уже воспользовались.
4. После 14 дней
После 14 дней мы по умолчанию не возвращаем средства за неиспользованные месяцы. Тариф стоит недорого, оплата разовая, а перед концом года мы присылаем напоминание.
Исключения — здесь мы возвращаем средства пропорционально неиспользованной части оплаченного года:
- платные функции не предоставлялись или существенно не соответствовали описанию, и мы не исправили это в разумный срок;
- мы существенно ухудшили платный тариф или прекратили его предоставление;
- мы закрыли вашу учётную запись не по вашей вине.
Двойное или ошибочное списание возвращаем полностью независимо от срока.
Эти правила не ограничивают прав, которые вам предоставляет закон страны, где вы проживаете.
5. Как подать запрос
Напишите на support@shot2net.com и укажите:
- email учётной записи;
- платёжный сервис (LiqPay или monobank);
- идентификатор платежа или дату и сумму.
Мы ответим в течение 3 рабочих дней и, если запрос соответствует этим правилам, инициируем возврат не позднее чем через 14 дней с момента получения запроса.
6. Как поступают средства
Возврат делаем через тот же платёжный сервис на ту же карту или счёт, в той же валюте и без комиссии с нашей стороны. После нашего возврата банку обычно нужно от нескольких до 10 рабочих дней, чтобы средства появились на счёте. Курсовая разница, если ваш банк конвертирует валюту, от нас не зависит.
Если с оплатой возникла проблема, пожалуйста, сначала напишите нам, а не открывайте спор (chargeback) в банке: так деньги вернутся быстрее.
7. Что происходит после возврата
- Оплаченный период аннулируется сразу, а учётная запись переходит на бесплатный тариф Basic.
- Снимки, загруженные ранее, остаются. Для новых загрузок действуют правила Basic: хранение 30 дней и водяной знак.
8. Контакты
ФОП ВІРАЧОВ В.В, 3218418370 Email: support@shot2net.com +380639798448