Оплата, скасування і повернення коштів
Останнє оновлення: 12.10.2026
1. Що ви купуєте
Програма Shot2Net для Windows безкоштовна і працює без хмари. Платні тарифи відкривають розширені можливості хмари shot2net.com на один рік:
| Тариф | Ціна за рік |
|---|---|
| Lite | 399 грн |
| Pro | 999 грн |
Оплата приймається в гривнях. Ціни в доларах на сайті наведено для довідки.
На платних тарифах завантажені знімки не видаляються автоматично, а до знімків, якими ви ділитеся, не додається водяний знак. Безкоштовний тариф Basic зберігає завантаження 30 днів і додає водяний знак.
Продавець: ФОП ВІРАЧОВ В.В, 3218418370, support@shot2net.com.
2. Як працює оплата
Оплата — через LiqPay або monobank, разова, за один рік. Автоматичного продовження немає: коли рік закінчиться, ви самі вирішите, чи платити знову. Скасовувати нічого не потрібно. За 14 днів до кінця оплаченого року ми надсилаємо лист-нагадування.
3. Повернення протягом 14 днів
Протягом 14 днів від дати будь-якої оплати — першої чи повторної за наступний рік — ви можете відмовитися від тарифу і отримати повну суму назад — без пояснення причин і без утримань за використання.
Ці правила щедріші за мінімум, який вимагає закон: ми не утримуємо плату за дні, якими ви вже скористалися.
4. Після 14 днів
Після 14 днів ми за замовчуванням не повертаємо кошти за невикористані місяці. Тариф коштує небагато, оплата разова, а перед кінцем року ми надсилаємо нагадування.
Винятки — тут ми повертаємо кошти пропорційно до невикористаної частини оплаченого року:
- платні функції не надавалися або суттєво не відповідали опису, і ми не виправили це в розумний строк;
- ми суттєво погіршили платний тариф або припинили його надання;
- ми закрили ваш обліковий запис не з вашої вини.
Подвійне або помилкове списання повертаємо повністю незалежно від строку.
Ці правила не обмежують прав, які вам надає закон країни, де ви проживаєте.
5. Як подати запит
Напишіть на support@shot2net.com і вкажіть:
- email облікового запису;
- платіжний сервіс (LiqPay або monobank);
- ідентифікатор платежу або дату й суму.
Ми відповімо протягом 3 робочих днів і, якщо запит відповідає цим правилам, ініціюємо повернення не пізніше ніж за 14 днів від отримання запиту.
6. Як надходять кошти
Повернення робимо тим самим платіжним сервісом на ту саму картку чи рахунок, у тій самій валюті й без комісії з нашого боку. Після нашого повернення банку зазвичай потрібно від кількох до 10 робочих днів, щоб кошти з'явилися на рахунку. Курсова різниця, якщо ваш банк конвертує валюту, від нас не залежить.
Якщо проблема з оплатою, будь ласка, спершу напишіть нам, а не відкривайте спір (chargeback) у банку: так гроші повернуться швидше.
7. Що відбувається після повернення
- Оплачений період анулюється одразу, а обліковий запис переходить на безкоштовний тариф Basic.
- Знімки, завантажені раніше, залишаються. Для нових завантажень діють правила Basic: зберігання 30 днів і водяний знак.
8. Контакти
ФОП ВІРАЧОВ В.В, 3218418370 Email: support@shot2net.com +380639798448